La Foire Aux Questions

Informations pratiques

INFORMATIONS ET GESTES BARRIÈRES FACE AU COVID-19

Nous avions prévu d'ouvrir le 30 mars 2020 mais la pandémie nous a contraintes à différer et moduler cette ouverture. Nous vous accueillerons donc à partir du 18 mai 2020 et, dans un premiers temps, uniquement pour des consultations individuelles.

Parallèlement, nous renforcerons nos ateliers et cours collectifs en ligne jusqu'à ce que nous soyons en mesure de vous accueillir en toute sécurité dans la maison Gynécée.

Des règles de sécurité et de distanciation seront mises en place dans l’enceinte de l’établissement pour votre sécurité et celle de nos professionnelles :

  • Lavage des mains obligatoire dès votre arrivée (gel hydro-alcoolique à disposition),
  • Port du masque obligatoire dans l’enceinte de la structure (nous vous invitons à vous munir de votre propre masque mais si vous n'en avez pas, nous vous en fournirons),
  • Votre professionnel portera un masque tout au long de votre consultation,
  • Afin d'assurer une sécurité maximale en salle d'attente, nous vous demandons d'être très ponctuels et de respecter une distance d'au moins un mètre avec les autres personnes présentes,
  • Les bureaux seront nettoyés après chaque passage.

Nous vous attendons avec impatience chez Gynécée !

GYNÉCÉE, QUEL EST SON CONCEPT ?

Gynécée est la maison de la femme, alliant le bien-être au médical. Vous pourrez trouver différents professionnels, tous spécialistes dans leur domaine qui sauront répondre à vos attentes.

JOURS ET HORAIRES D'OUVERTURE ?

La maison Gynécée est ouverte du Lundi au Samedi de 7 h 30 à 22 h.

COMMENT ACCÉDER A LA MAISON GYNÉCÉE ?

La maison Gynécée est située 62 rue Blanche PARIS 9ème. Vous y accédez facilement par les transports en commun : métro ligne 12 station Blanche, ligne 2 & 12 station Place de Clichy, ligne 12 Trinité-D'Estienne d'Orves, ou grâce à de nombreuses lignes de bus.

Au n°62, appuyez sur le bouton "porte". Vous entrez dans une cour. La maison Gynécée est devant vous !

Le digicode vous a été envoyé lors de la confirmation de votre réservation.

FAUT-IL PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR VENIR CHEZ GYNÉCÉE ?

Afin de vous offrir le meilleur accueil, nous vous remercions de bien vouloir prendre rendez-vous. 

Pour cela, rien de plus simple, connectez-vous sur notre site aux adresses suivantes :

Pour les consultations individuelles,

Pour les activités en ligne ou sur place,

Pour les massages bien-être.

Nous contacter

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Vous rencontrez un problème avec notre site ? Vous avez une demande particulière ? Une idée ?

Nous sommes disponibles par mail : contact@gynecee.paris ou sur notre Instagram : gynecee.paris

J'AI ENVOYÉ UN MAIL ET/OU MESSAGE SUR INSTAGRAM, QUAND AURAIS-JE UNE RÉPONSE ?

Nous faisons le maximum pour vous répondre dans le jour qui suit votre demande (hors dimanche & jours fériés).

Les plannings

EXPLICATIONS DES DIFFÉRENTS PLANNINGS

Chez Gynécée, vous pouvez trouver dans l'onglet "planning" trois plannings différents :

  • Le planning "consultations individuelles" : il vous permet de visualiser à quel moment un professionnel est présent chez Gynécée,
  • Le planning "Activités" : il vous permet de voir et réserver toutes les activités chez Gynécée,
  • Le planning " Massages" : il vous permet de prendre rendez-vous pour un massage et de le réserver directement sur le site.
QUAND LE PLANNING DES ACTIVITÉS EST-IL MIS A JOUR ?

Nous nous engageons à mettre le planning sur 2 mois avec une mise à jour tous les dimanches si nécessaire.

COMMENT RÉSERVER UN COURS, ATELIERS, TALKS OU CONSULTATIONS INDIVIDUELLES ?

Pour les cours, les ateliers et les talks, tout se passe sur notre site internet. Il vous suffit d'aller sur l'onglet "planning" puis "activités", ensuite vous accédez à l'agenda. Il y a un code couleur pour ces 3 activités. Cliquer sur l'activité qui vous intéresse, vous serez redirigé sur une page sécurisée afin de procéder à votre achat. Vous recevrez, dans les minutes qui suivent, un mail de confirmation ainsi que votre facture. 

Nous limitons nos places, alors n'hésitez pas !

En ce qui concerne les consultations individuelles, vous pouvez accéder au planning des professionnels, sur l'onglet "planning" puis "consultations". Pour réserver votre consultation, cela se fait via doctolib, mail ou téléphone. 

COMMENT ACCÉDER A MES RÉSERVATIONS ?

Toutes vos réservations à venir ou passées sont répertoriées dans votre espace personnel. 

COMMENT ANNULER OU REPORTER UNE DE MES RÉSERVATIONS ?

Vous pouvez annuler une réservation depuis votre espace client ou sur le mail de confirmation.

 

Attention toute annulation doit être faite en ligne dans les 24H avant le début de l'activité. Vous aurez la possibilité d'annuler votre rendez-vous. Une carte cadeau vous sera envoyé du montant de l'activité annulée.

 

En cas de problème médical, un certificat vous sera demandé. Si vous le pouvez, prévenez nous par mail : contact@gynecee.paris.

 

En cas de no-show sans justificatif, nous ne pourrons vous envoyer une carte cadeau.

POURQUOI MES COURS, ATELIERS OU TALKS PEUVENT-ILS ÊTRE ANNULÉS ?

Gynécée se réserve le droit d'annuler les activités, jusqu'à 12 h avant pour les raisons suivantes : un nombre insuffisant de participants, ou annulation du professionnel qui est dans l'impossibilité d'honorer son cours. 

Toute somme versée sera remboursée à chaque participant.

COMMENT SAVOIR SI UNE ACTIVITÉ EST BIEN ADAPTÉE A MON NIVEAU ?

Pour chaque activité, il y a une présentation qui vous permet de juger si elle correspond à votre attente et à votre aptitude.

Les cours collectifs

QUELLE TENUE POUR LES COURS ?

Prendre une tenue dans laquelle vous vous sentez confortable. N'oubliez pas votre serviette et votre gourde !

 

Pour les cours de sport avec Ina, prenez une paire de baskets propres.

 

Pour les cours de yoga et Pilates, pensez à prendre un gilet/sweat pour le moment de relaxation.

EST-CE QUE JE DOIS APPORTER MON MATÉRIEL ?

Nous avons tout sur place, mais si vous préférez le votre vous pouvez ramener ce qu'il vous faut !

Les consultations individuelles

COMMENT SAVOIR QUEL PROFESSIONNEL CONSULTE CHEZ GYNÉCÉE ET A QUEL MOMENT ?

Sur la page d'accueil, cliquez sur "planning" puis "consultations individuelles". Vous accéderez aux plannings où sont renseigné les créneaux des professionnels et leurs moyens pour réserver une consultations.

COMMENT RÉSERVER MA CONSULTATION ?

Pour réserver votre consultation, rien de plus simple, en dessous de chaque nom vous avez accès au mail, téléphone ou lien vers un site de prise de rendez-vous en ligne.

JE N'AI REÇU AUCUNE CONFIRMATION DU PROFESSIONNEL AVEC QUI J'AI PRIS RENDEZ-VOUS, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Envoyez-nous un mail à : contact@gynecee.paris et nous mènerons l'enquête !

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